16.11.2023

CustDev B2B: как проводить маркетинговое исследование в B2B сегменте.

  1. Главная
  2. Блог
  3. CustDev B2B: как проводить маркетинговое исследование в B2B сегменте.

В современном бизнес-мире, где конкуренция в сегменте B2B становится все более острой, ключевым элементом успешной стратегии становится глубокое понимание потребностей клиентов. Маркетинговые исследования играют здесь решающую роль, а в контексте B2B, Customer Development (CustDev) становится эффективным инструментом для выявления потенциальных точек роста и оптимизации бизнес-процессов.

Зачем проводить маркетинговые исследования в B2B

Понимание рыночной среды: Рынок B2B динамичен, и без глубокого понимания конкурентного ландшафта и динамики спроса трудно принимать обоснованные стратегические решения.

Выявление потребностей клиентов: В B2B сегменте, где продукты и услуги могут быть высокотехнологичными и специализированными, важно точно определить, что именно требуется вашим клиентам.

Оптимизация продуктов и услуг: CustDev позволяет выявить слабые места в предлагаемых продуктах или услугах, а также подсказывает, какие улучшения могут быть наиболее востребованы.

Проведение CustDev в сегменте B2B
Проведение CustDev в сегменте B2B

Почему CustDev эффективен в B2B

Гибкость методологии: CustDev адаптируется под конкретные особенности B2B-рынка, учитывая специфику взаимодействия компаний.

Глубокий контекст: Вместо общих вопросов, CustDev позволяет погружаться в конкретные сценарии использования продуктов или услуг, что значительно повышает качество полученных данных.

Ориентиры при проведении маркетингового исследования и CustDev в сегменте B2B

Выбор правильных респондентов: Определение идеальной целевой аудитории – залог успешного исследования. Эксперты отрасли, руководители компаний, и те, кто принимает решения по закупкам, должны стать ключевыми фигурами.

Глубокий анализ данных: Подробная кластеризация результатов исследования позволяет выделить тенденции и особенности, которые могут быть незаметны на первый взгляд.

CustDev - один из самых полезных инструментов маркетингового исследования для B2B
CustDev - один из самых полезных инструментов маркетингового исследования для B2B

Что стоит спросить во время интервью

Формулирование вопросов должно быть ясным и конкретным, ориентированным на конечные цели исследования. Это поможет избежать двусмысленности и получить более точные ответы. Примеры вопросов:

Оценка текущих потребностей:

  • Какие основные проблемы вы сталкиваетесь в вашей текущей деятельности?
  • Какие аспекты вашего бизнеса требуют дополнительного внимания или оптимизации?

Определение ценности продукта:

  • Какие конкретные возможности или функции в продуктах/услугах вы считаете наиболее ценными?
  • Какие дополнительные функции вы бы хотели видеть в наших продуктах/услугах?

Анализ конкурентов:

  • Какие конкурентные продукты или услуги вы в настоящее время используете и почему?
  • Что, по вашему мнению, делает наших конкурентов успешными или неудачными?

Решение болевых точек:

  • Существует ли у вас какая-то специфическая проблема, которую вы недостаточно решаете при текущих обстоятельствах?
  • Какие трудности вы испытываете в интеграции новых решений в ваш бизнес-процессы?

CustDev в B2B становится ключевым инструментом для создания эффективной маркетинговой стратегии. Разумное использование этого подхода в сочетании с глубоким пониманием особенностей сегмента B2B позволяет не только адаптировать продукты и услуги под запросы клиентов, но и заранее выявлять потенциальные точки роста.

B2B маркетинговое агентство Лидология проводит маркетинговые исследования для сложных ниш в B2B: консалтинга, производства, Saas и других продуктов. Оцените необходимость проведения исследования в вашей компании на консультации.

Подпишись на Telegram-канал

Канал Александра Глушкова, B2B-маркетолога с 10-летним стажем. На канале Александр делится опытом по продвижению компаний, лайфхаками, подходом к разработки стратегии маркетинга.

Уже начали получать заявки
с маркетинга, но не знаете,
как масштабировать результат?

Уже начали
получать заявки
с маркетинга, но
не знаете,
как масштабировать результат?

Забирайте дорожную карту digital-маркетинга для B2B-компаний!

Забирайте дорожную карту digital-маркетинга
для B2B-компаний!

Поэтапное руководство: как выстроить
эффективный интернет-маркетинг, позволяющий
быть на голову выше конкурентов

Поэтапное руководство:
как выстроить
эффективный интернет-маркетинг,
позволяющий быть
на голову выше конкурентов

Ваше имя
Ваш адрес email
Ваш номер телефона
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

© 2024 Лидология

ИП Глушков Александр Андреевич (ИНН 772864204711)

© 2024 Лидология

ИП Глушков Александр Андреевич (ИНН 772864204711)