Разработка стратегии маркетинга для B2B SaaS

Клиент - B2B SaaS для малого и среднего бизнеса (РФ и СНГ) + возможность кастомных доработок для крупных клиентов. Более 100 платящих клиентов.

С 2022 по начало 2024 года маркетингом занимались неактивно. Была запущена контекстная реклама, которая практически не приводила новых клиентов.

Раз в год проводили сбор обратной связи по продукту в формате опроса.

У клиента не было собственного директора по маркетингу (подходящего кандидата искали несколько месяцев), поэтому за разработкой стратегии решили обратиться к нам.

Определить вектор направления роста количества платящих клиентов

Для того, чтобы выбрать общую цель разработки стратегии, были проведены интервью с каждым из фаундеров и ТОПов по отдельности. Это позволило узнать взгляды на развитие каждого члена команды.

Конечной целью проекта выбран “быстрый рост портфеля новых клиентов, похожих на текущих клиентов со средним чеком ХХ ХХХ+ рублей/мес без изменения продукта”.

Для составления плана по достижению этой цели (маркетинговой стратегии), были проведены следующие работы:

Проект занял 2 календарных месяца (часть из которых выпали на новогодние праздники).

Клиент принял стратегию без правок, согласен с изложенными в ней тезисами.

Был нанят маркетолог для внедрения результатов стратегии и углубления в отдельные инструменты.

Важным элементом успешности B2B SaaS-ов является понимание реальных “болей” как конечных пользователей продукта, так и тех, кто может стать инициатором проекта в компании.

При этом если наше позиционирование будет нацелено на другие сегменты сотрудников (например, в позиционировании мы расписываем ценность для ТОПов, а внедряют и пользуются нами - линейные сотрудники), то эффективность маркетинга снижается в разы, а клиенты выбирают тех конкурентов, которые лучше “попадают” в них.

В большинстве случаев узнать реальные “боли” можно только через глубинные интервью по фреймворкам.

Обращайтесь к нам за услугой разработки маркетинговой стратегии для B2B-компаний, чтобы лучше узнать своих клиентов и сделать свой маркетинг в разы эффективнее.